成长笔记

 

我要做得更好

                              ——再看《如何打造自动自发的卓越团队》

        文/ 淑 蓉

好的东西我喜欢一看再看，它会让我“温故而知新”。通过再次观看《如何打造自动自发的卓越团队》，让我的心灵产生了很大的共鸣和触动，我的思绪进入了思考的状态：我决定要成为一个怎样的人？其实早在公司开展的内训中，因为有些项目的进行在我这里出现了状况，我就多次反省自己。只是通过这一次的系统学习，使我受到了更大的启发，思绪开始变得清晰，以后的道路开始豁然开朗的展现在我的脑海中，让我在人生的瓶颈期，慢慢摸索找到了出口。以后的过程可能会伴随着艰辛、曲折，但值得庆幸的是那是我要追求的，前途一定光明，所以心情是愉悦的。

综合从课程中学到的，也结合我的工作性质和内容，我认为我要从这三大方面提升自己。一是充分的能力，包括专业的技能以及协调管理知识的储备等；二是态度，即工作的态度是契合公司的企业文化，对公司的忠诚度，宽容付出的心胸，善于学习及适应变化的能力；三是责任，只有确立并坚持自己的责任，诚信为人处事，才能使自我实现的进程不断得以延续。

为了能做到以上三点，使自我的价值得到真正的提升，我关键要从以下五个方面着手完善并提高自己。

自我剖析——认识自己，心态很重要

回首走入职场的九年时间，是很惭愧的，我没有给自己定过什么目标，没有正视过自己的缺点和不足，虽然从不抱怨，但那种随遇而安的心态也束缚了我自我完善的步伐。清楚地记得在一次内训活动中，操总曾毫不客气地给我指出过：你自己轻看了自己，忽视了你的能力，你可以让自己做的更好。是啊，我一直被一种惰性思想包围着，没有想去突破它，但从那以后，我开始重新审视自己的缺点和不足，认清当务之急该做什么，如何来挖掘自己的潜力，开始是艰难的，但只要想改变，就要一步步实践下去。

不断学习——充实自己，能力很重要

很多时候，机会只给有能力的人，所以娴熟的业务能力和善于与各部门之间沟通协作做好事情是我生存、发展之根本。永远要做好的是不断学习新的财务专业知识，充分利用每一分钟的时间来实现自我增值，敢于尝试，对于不懂的勇于询问，积累实务操作经验，力争在一年的时间之内掌握公司全盘财务方面的事务，以及学会并做好与各部门之间的合作。

承担责任——每一次承担责任就是一次自我的实现。

我一直以来都对自己份内应做好的事和没有做好份内的事勇于承担过失责任。这是对公司的责任，更是对我个人负责。通过这次学习之后，我更明白，也愿意多去承担责任，在实际中运用、充实自己。只有这种实际工作中的检验才能转化成自身的能力。承担责任的意思是：皮球踢到此为止！我是一切的源头（根源）！着力去解决问题，而不是把问题推卸给别人。

宽容付出——吃亏就是占便宜

宽容豁达，善待并帮助自己身边的人，才是真正的智慧。也要善于吃小亏，吃点小亏是算不了什么的。要敢于吃亏，当然这里所谓的“吃亏”必须不是原则性的问题，否则吃亏就是祸了。

为了让自己真正意义上具有宽容心胸，我要调整自己吃点小亏，不必事事争强，处处占上风，这样人生的路才会越走越宽。

直面挑战——拒绝盲目跳槽

明确了自我完善的个人定位，做好了迎接困难和挑战的准备，就要拒绝盲目跳槽。任何职业都需要一定的积累和沉淀才能有质的飞跃，如果没有两三年的积累，很难对一份工作有深入的理解和把握，那又谈何做成事业？所以主动面对工作中的挑战，学会适应环境，克服困难才是首要的。

我将全力以赴地做到以上五点，让诸条落实在我每一天的工作中，相信我会做得更好。欢迎同事和领导监督并提出好的建议！

世事的起伏本来是波浪式的，人们要是能够趁着高潮一往直前，一定可以功成名就，要是不能把握时机，就要终生蹭蹬，一事无成。

—[英] 莎士比亚

                                                   巧干才能成功

                      ——《杜拉拉升职记》读后感

                                      文/梦 阳

我是个急性子，也是个讨厌读书的大懒人，书拿起来就巴不得早点知道结局。趁着清明节假期，终于到图书城买了好友推荐了N久的《杜拉拉升职记》。最初以为又是一本职场“大教条”，但却在翻开第一页的时候便手不释卷。很久没有如饥似渴地读一本书了。喜欢这个不断给自己创造机会、不断成长、不断总结、巧干而不傻干的主人公杜拉拉！

拉拉，一位名校毕业的女大学生，在无特殊背景之下，凭着自己的勤奋、坚强经历了民企、港资到全球500强外企的转变，从销售助理到行政主管，进而晋升到人事行政经理的发展历程。从她身上的确学到不少东西，同时，也开始慢慢在反思自己——路是自己选择的，我很难改变环境，只有多多锻炼自己，让自己不断成长，才会走一条不让自己后悔的路。

一直以为只要肯干活、肯吃苦就会成功，但通过自己两年来的工作实践，以及拉拉的成功经验，我明白了——要巧干而不傻干！拉拉一路升职，我觉得主要源于她的巧干。她的“巧干”主要表现在以下几点：

第一，勤奋。勤奋工作，勤奋学习，勤奋生活。杜拉拉是个普通的女子，之所以能在DB这样的500强企业站住脚，源于她的聪明和勤奋。职场之初，拉拉的绰号是“勤奋的老黄牛”。那时的她单纯，有冲劲。接手装修上海办这样的超大项目，累死累活，却享受不到应有的待遇，几乎所有人都为她鸣不平，或者笑她的傻。可是拉拉却在这个项目中得到了难得的锻炼和学习的机会，专业性没的说，与人沟通合作交往的能力也在潜移默化中得到了极大的提高。专业能力强了，人脉广了，而拉拉也得到了老板的认可，为她日后的升职铺好了道路。

第二，善于总结。拉拉一开始跟所有的职场新人一样茫然，可是每当她出现问题或完成任务，她都会自我总结 ——与领导、同事相处之道，专业知识的积累提炼，她都会认真的思考总结，而不是一味的傻干，以做到有则改之，无则加勉，并且愿意将她的心得写下来与同事一起分享，这在她提高的过程中起到了极大的作用。在这个浮躁的社会里，能静下来反省自己，其实很有必要。记得拉拉刚上任广州办行政主管的时候就遇上了广州办装修的事情，拉拉从来没有负责过这样的事情，感觉无从下手。拉拉的上司上海办的行政经理玫瑰是个非常难相处的人，有时候拉拉打电话请教她问题，她烦了就会说：“拉拉，这点小事情你就自己拿主意嘛，就不要来烦我了，我很多事情要忙的！”但是当有些事情拉拉自作主张之后，免不了隔个一天玫瑰就会打电话把拉拉臭骂一顿，搞得拉拉整天担心接到玫瑰骂人的电话，甚是煎熬！所以拉拉同学最后选择了总结。她在一边接着玫瑰骂人的电话还连连赔不是的同时，总结了哪些事情是必须向玫瑰报告的，哪些事情是她自己就可以做主搞定的。一段时间下来拉拉接到玫瑰骂人的电话越来越少了，广州办装修的事情也已经顺利完成，而且玫瑰也对拉拉认同了不少。

第三，善于学习。拉拉善于学习，并且懂得自己去争取学习的机会。她的学习面广，并不仅限于她的专业。专业以外的东西她也广泛涉猎，不放过任何一个学习的机会。拉拉刚接手总部装修项目时，每天都加班到10点后，除了处理一大堆繁琐的事情外，就是要学习装修事项，尤其是刚上任HR时，对人力资源的版块一窍不通，严重阻碍她工作，她一面主动学习相关专业知识，一面向其他领导积极讨教。为了更好支持销售部门，拉拉积极学习业务知识 ......不断学习才能不断成长！

第四，懂得创造并抓住机遇。记得自序里有这样一段话，“人的一生中，有可能遇到很多机遇，它们也许会赤裸裸地在你面前卖弄风情，又或者是不显山不露水地在某个角落等着你识别－－抓住机会、识别机会，甚至，创造机会，这首先是你的任务，然后才是组织的任务。”拉拉每一次晋升，与其说她幸运，不如说她懂得创造和把握机会。成功只属于有准备的人。守株待兔，往往一事无成。因为工作的勤奋，以及英语的优势，在公司空缺行政主管这一职位时，拉拉刚好补上。同样，因公司行政经理休产假，凭借其踏实肯干及高度责任心，拉拉借调到上海，暂代经理的位置，经过半年的辛勤工作，拉拉出色地完成任务。当时的拉拉一心只是想把工作做好，根本没有考虑公司以一个主管的薪酬待遇让她干这些活是否合理。后来拉拉在行政经理离职后，主动申请当经理。一分耕耘一分收获的原理在拉拉身上充分体现出来。虽然升迁的过程并非一帆风顺，但凭借其执着及顽强，拉拉如愿以偿，在她不到30岁时，成为一名优秀的外企HR经理。而这些机遇其实都是拉拉自己创造的。

第五，坚决的执行。拉拉深受大老板的喜欢，原因很多，比如她的聪明、勤奋。但是我觉得最重要的应该是她坚决的执行力。因为老板就是要人来帮他解决问题的，企业不会白养人，老板吩咐的事情，拉拉绝对在限定的时间内干净利索的完成。对任何一个领导来说，有这样的下属都是一件愉悦舒爽的事情吧。

最后，正直、善良、真诚。正是因为拉拉这些性格上的优点，让她赢得了上司和下属的信任，让她有了良好的人际关系，也就是人脉。这让她在职场路上越走越顺。她用坦诚的心与上司积极沟通，让上司知道自己的工作进度和难处。她毫不吝啬地与朋友和下属分享她的工作心得，让下属和她一起成长。

拉拉给了我很多的启示。对比拉拉，我的差距实在是太大了。我不是外企工作人员，可是即便是在普通的单位里，在普通的岗位上，相信我也完全可以做的更好。只要我愿意学习，只要我愿意改变，只要我从现在就开始，没有什么不可以。

 以下摘抄一段拉拉总结的“关于具备谋取好职位的资格”，与您分享： 

要具备怎么样的资格呢?一般情况下，你得是用人部门眼中的优秀者。怎么样才算优秀呢?

1.对上级

①你要知道与他建立一致性，他觉得重要的事情，你就觉得重要，他认为紧急的事情你也认为紧急，你得和他劲往一处使——通常情况下，你的表现和能力好还是不好，主要是你的直接主管说了算的;

②你要具备从上级那里获得支持和资源的能力——别你干的半死，你的老板还对你爱搭不理的，那你就不具备本条的能力。

2.对下级

①要能明确有效的设置正确的工作目标，使其符合SMART原则（S就是specific,意思是设定绩效考核目标的时候，一定要具体。M就是measurable,意思是目标要可衡量，要量化。A就是attainable，即设定的目标要高，要有挑战性，但一定要可达成的。R是relevant，指设定的目标要和该岗位的工作职责相关联。T是time bounding，指对设定的目标要规定什么时间内达成。）;

②要能有效地管理团队内部冲突;

③要能公平合理地控制分配团队资源;

④要有愿望和能力发展指导下属，并恰当授权;

⑤恰当的赞扬鼓励认可团队成员;

⑥尊重不同想法，分享知识经验和信息，建立信任的氛围。

3.对内、外部客户

①愿意提供协助和增值服务(不然要你干嘛);

②善意聆听并了解需求(搞明白人家需要的到底是啥);

③可靠的提供产品和服务，及时跟进(千万注意及时);

④了解组织架构并具影响力。及早地建立并维护关键的关系，使这样的关系有利于你达成业绩(专业而明智的选择)，比如要去客人那里拿订单，你找了一个关键的人物A，可是你也别忽略做购买决定环节上的另一个人物B，没准B和A是死敌，本来B会同意给你下订单的，就因为A同意给你单子，B就是不同意给你单子。

4.对本岗任务

①清楚自己的定位和职责——别搞不清楚自己是谁，什么是自己的活，知道什么该报告，什么要自己独立做决定;

②结果导向——设立高目标，信守承诺，承担责任，注重质量、速度和期限，争取主动，无需督促;

③清晰的制定业务计划并有效实施;

④学习能力——愿意学，坚持学，及时了解行业趋势/竞争状况和技术更新，并学以致用;

⑤承受压力的能力——严峻的工作条件下，能坚忍不拔，想办法获取资源、支持和信息，努力以实现甚至超越目标;

⑥适应的能力——如适应多项要求并存，优先级变换以及情况不明等工作条件，及时调整自己的行为和风格来适应不同个人及团队的需要(工作重心会变化，老板会换人，客人也会变，别和他们说“我过去如何如何”，多去了解对方的风格)。 

早日实现理想，你需要眼光和资格。